Info

Toimitustavat

Toimitukset

Toimituskulu määräytyy tuotteen painon ja tilavuuden perusteella. Tuotekortilla näkyy tuotteen toimituskulun "alkaen" -hinta. Toimituskulu voi nousta, mikäli tuotetta tilataan paljon kerralla. Toimituskuluun voi vaikuttaa myös tuotteen luonne, esimerkiksi vaaralliset aineet. Toimitustavan valinnassa näet tilauksesi lopullisen toimituskulun ja toimitustapavaihtoehdot. Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen. Kuljetus tapahtuu aina Posti Oy:n toimesta.

Nouto

Varastoimme tuotteita useammassa varastossa. Tästä syystä nouto ei ole valittavissa toimitustavaksi. Lisäksi vallitseva korona-tilanne vaikeuttaa henkilökohtaisen palvelun turvallista toteuttamista.

Toimitustavat ovat:

Postipaketti

  • Toimitetaan asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen.
  • Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä.
  • Lähetys on noudettavissa postista lähetystunnuksella ja henkilöllisyystodistuksella. Pakettiautomaatista vain lokerokoodilla.
  • Jos lähetys ei mahdu pakettiautomaattiin, se toimitetaan automaattia lähimpään postiin.
  • Lähetystä säilytetään noutopisteessä 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
  • Paketin enimmäispaino on 35kg.

Kotipaketti

  • Posti sopii toimitusajan vastaanottajan kanssa puhelimitse tai asiakas valitsee sähköisestä kalenterista sopivan ajan.
  • Jos vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, niin hänelle jätetään yhteydenottopyyntö.
  • Lähetykset toimitetaan suurimmissa kaupungeissa arkisin klo 21 asti.
  • Muilla alueilla jakelu tapahtuu klo 14 mennessä.
  • Paketit jaetaan vastaanottajan osoitteeseen sisälle asti, ulko-oven välittömään läheisyyteen.
  • Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, paketti toimitetaan noudettavaksi lähimpään postitoimipaikkaan.
  • Pakettia säilytetään postissa 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
  • Paketin enimmäispaino on 35kg.

Postin kotimaan rahti

  • Isokokoiset tuotteet toimitetaan aina kotipihaan. Näitä ovat mm. Epropulsionin akut tai muut tuotteet, joiden paino on yli 35kg tai pituus yli 2m. Lisäksi erittäin helposti särkyviä suuria tuotteita ja joitain vaarallisia aineita toimitetaan rahtina.
  • Toimitusosoitteeseen tulee päästä kuorma-autolla, jotta lähetys voidaan toimittaa perille.
  • Kerroskanto ei kuulu hintaan.
  • Jakeluaika sovitaan tekstiviestillä tai soittamalla.
  • Jakeluaika on pääsääntöisesti arkisin klo 8-17.
  • Rahtilähetysten palauttaminen on maksullista.
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 9.3.2015 alkaen.

Sähköperämoottori.fi on osa Nettitiikeri Oy:tä
Varasto Turkkirata 26
33960 Pirkkala

+358 50 547 8543
asiakaspalvelu@sahkoperamoottori.fi
2289308-1

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail By Nets, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Sähköperämoottori.fi yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Sähköperämoottori.fi on osa Nettitiikeri Oy:tä
Varasto Turkkirata 26
33960 Pirkkala

+358 50 547 8543
asiakaspalvelu@sahkoperamoottori.fi
2289308-1

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.