Info

Toimitustavat

Toimitukset

Toimituskulu määräytyy tuotteen painon ja tilavuuden perusteella. Tuotekortilla näkyy tuotteen toimituskulun "alkaen" -hinta. Toimituskulu voi nousta, mikäli tuotetta tilataan paljon kerralla. Toimituskuluun voi vaikuttaa myös tuotteen luonne, esimerkiksi vaaralliset aineet. Toimitustavan valinnassa näet tilauksesi lopullisen toimituskulun ja toimitustapavaihtoehdot. Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen. Kuljetus tapahtuu aina Posti Oy:n toimesta.

Nouto

Varastoimme tuotteita useammassa varastossa. Tästä syystä nouto ei ole valittavissa toimitustavaksi. Lisäksi vallitseva korona-tilanne vaikeuttaa henkilökohtaisen palvelun turvallista toteuttamista.

Toimitustavat ovat:

Postipaketti

  • Toimitetaan asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen.
  • Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä.
  • Lähetys on noudettavissa postista lähetystunnuksella ja henkilöllisyystodistuksella. Pakettiautomaatista vain lokerokoodilla.
  • Jos lähetys ei mahdu pakettiautomaattiin, se toimitetaan automaattia lähimpään postiin.
  • Lähetystä säilytetään noutopisteessä 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
  • Paketin enimmäispaino on 35kg.

Kotipaketti

  • Posti sopii toimitusajan vastaanottajan kanssa puhelimitse tai asiakas valitsee sähköisestä kalenterista sopivan ajan.
  • Jos vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, niin hänelle jätetään yhteydenottopyyntö.
  • Lähetykset toimitetaan suurimmissa kaupungeissa arkisin klo 21 asti.
  • Muilla alueilla jakelu tapahtuu klo 14 mennessä.
  • Paketit jaetaan vastaanottajan osoitteeseen sisälle asti, ulko-oven välittömään läheisyyteen.
  • Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, paketti toimitetaan noudettavaksi lähimpään postitoimipaikkaan.
  • Pakettia säilytetään postissa 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.
  • Paketin enimmäispaino on 35kg.

Postin kotimaan rahti

  • Isokokoiset tuotteet toimitetaan aina kotipihaan. Näitä ovat mm. Epropulsionin akut tai muut tuotteet, joiden paino on yli 35kg tai pituus yli 2m. Lisäksi erittäin helposti särkyviä suuria tuotteita ja joitain vaarallisia aineita toimitetaan rahtina.
  • Toimitusosoitteeseen tulee päästä kuorma-autolla, jotta lähetys voidaan toimittaa perille.
  • Kerroskanto ei kuulu hintaan.
  • Jakeluaika sovitaan tekstiviestillä tai soittamalla.
  • Jakeluaika on pääsääntöisesti arkisin klo 8-17.
  • Rahtilähetysten palauttaminen on maksullista.
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Leveransvillkor
Allmänt



Leveransvillkoren för webbshoppen gäller från och med 01.10.2015. Produkterna i webbshoppen säljs av Rehakka Group Oy/Ab FI 23340673. Produktpriset inkluderar den finska  mervärdesskatt 24%. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar och ändringar i leveranskostnaderna. Rehakka Group behandlar alla kunduppgifter helt konfidentiellt.



Beställning



Beställning i webbshoppen görs på webbshoppens webbplats genom att man lägger till produkterna i kundvagnen och betalar innehållet i vagnen i kassan. I samband med varje beställning förbinder sig kunden till de gällande leveransvillkoren.



Beställningsbekräftelse



Beställningarna bekräftas med e-post, förutsatt att kunden har uppgett en e-postadress i samband med beställningen.



I beställningsbekräftelsen bekräftas följande:



de produkter som köpts
leveranskostnader
slutsumma för fakturan
ordernummer
Betalningssätt



Läs mer på sidan Betalningssätt



Leveranstid



Produkter som finns i lager levereras inom 1–10 vardagar om ingen annan leveranstid nämns vid produkten. I undantagsfall meddelar vi en leveranstid så snart som möjligt. Leveranstiden för produkter som är slut i lager framgår på webbplatsen för webbshoppen och den bekräftas i samband med beställningen. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på force majeure och inte heller för indirekta skador som orsakas av förseningarna.



Leveranssätt



Postnord
Frakt





Vid mottagande av leveransen ska beställaren kontrollera antalet produkter samt att dessa är oskadda. Anteckning om eventuella brister och transportskador ska göras på fraktsedeln i samband med mottagande av varan och meddelande om dessa ska skickas till avsändaren inom fem (5) dagar efter att varan har anlänt.



Bytes- och returvillkor



OBS! Överenskommelse om retur ska alltid göras i förväg med vår kundtjänst!



Produkterna har 14 dagars returrätt. Returrätten gäller endast för oanvända och säljbara produkter i sin ursprungsförpackning.




Följande information ska bifogas vid retur:



ordernummer
namn, adress och telefonnummer
kontonummer
Returadress:



Rehakka Group Oy/Ab
Teivaalantie 7
33400 Tampere
FINLAND



Tel. +358 10 322 18 70
myynti@rehakkagroup.com



Då returen har godkänts efter behandling, betalar vi tillbaka pengarna direkt på ditt konto.



Problem



Om produkten är felaktig, har försvunnit under transporten eller på något annat sätt inte motsvarar beställningen, ska meddelande om felet skickas inom 14 dagar till de instanser som nämns under returadress.



Innan beställning ska kunden bekanta sig med de vid den ifrågavarande tidpunkten gällande leveransvillkoren.



Vi förbehåller oss rätten att ändra våra leveransvillkor.