Info

Takuu

Takuu

Takuu koskee tuotteessa takuuaikana ilmeneviä aine- ja valmistusvirheitä. Takuuaika on sähköperämoottoreille 24 kuukautta. Muiden tuotteiden takuuaika on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä verkkosivuilla.

Takuun voimassaoloaikana myyjä sitoutuu valintansa mukaan korjaamaan, vaihtamaan tai hyvittämään tuotteet, joissa tarkastuksessa todetaan tuotteen käyttökelpoisuutta oleellisesti heikentäviä valmistus- tai ainevirheitä. Tuotteen tai osan vaihtaminen uuteen takuun voimassaoloaikana ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuun perusteella suoritetaan veloituksetta takuuaikana todetun takuunalaisen vian korjaus normaalina työaikana myyjän huoltokorjaamossa tai myyjän valtuuttamassa huoltoliikkeessä.

Takuun perusteella ei korvata vikoja, jotka ovat syntyneet:
• normaalista kulumisesta
• huollon laiminlyönnin seurauksena
• virheellisestä asennuksesta
• virheellisestä ja huolimattomasta käytöstä
• valmistajan suositusten vastaisesta käytöstä
• vesivauriosta
• väärästä säilytyksestä
• muista ulkopuolisista tuotteeseen vahingollisesti vaikuttavista tekijöistä
• kilpailukäytöstä
• takuu ei korvaa vaurioituneen osan aiheuttamia korjaus- tms. välillisiä kustannuksia

Takuupalautettavaan tuotteeseen on liitettävä seuraavat tiedot ja asiakirjat:
• vaurion ilmenemispäivä
• lyhyt kuvaus viasta ja ilmenemistilanteesta
• takuutodistus tai ostokuitti
• henkilö, jolta saa tarvittaessa lisätietoa

Jos havaitsit tuotteessa valmistus- tai materiaalivian, sinulla on oikeus palauttaa se, tai vaihtaa se uuteen. Ennen palautusta suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos vika tai vaurio voidaan todeta kuvista tai videosta, voimme mahdollisesti ratkaista takuuasian etänä.

  1. Asiakaspalautukset tulee tehdä Postin kautta, muista toimitustavoista on sovittava erikseen. HUOM. Emme vastaanota likaisia tai rikkinäisiä tuotteita, emmekä lunasta jälkivaatimuksena tai lähimpään Postin noutopisteeseen palautuvia tuotteita.
  2. Pakkaa tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla.
  3. Liitä mukaan kuitti (tai kopio) ja paperi, johon kirjoitat yhteystietosi, sekä kuvauksen viasta tai asiakaspalautuksen syyn. Asiakaspalautuksessa tarvitsemme myös yhteystietosi mahdollisia lisätietoja varten sekä tilinumerosi ostohinnan palautusta varten.
  4. Vie paketti Postin palvelupisteen tiskille ja anna sopimustunnus 660548 . Palautus on maksuton, kun käytät sopimustunnusta.
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Leveransvillkor
Allmänt



Leveransvillkoren för webbshoppen gäller från och med 01.10.2015. Produkterna i webbshoppen säljs av Rehakka Group Oy/Ab FI 23340673. Produktpriset inkluderar den finska  mervärdesskatt 24%. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar och ändringar i leveranskostnaderna. Rehakka Group behandlar alla kunduppgifter helt konfidentiellt.



Beställning



Beställning i webbshoppen görs på webbshoppens webbplats genom att man lägger till produkterna i kundvagnen och betalar innehållet i vagnen i kassan. I samband med varje beställning förbinder sig kunden till de gällande leveransvillkoren.



Beställningsbekräftelse



Beställningarna bekräftas med e-post, förutsatt att kunden har uppgett en e-postadress i samband med beställningen.



I beställningsbekräftelsen bekräftas följande:



de produkter som köpts
leveranskostnader
slutsumma för fakturan
ordernummer
Betalningssätt



Läs mer på sidan Betalningssätt



Leveranstid



Produkter som finns i lager levereras inom 1–10 vardagar om ingen annan leveranstid nämns vid produkten. I undantagsfall meddelar vi en leveranstid så snart som möjligt. Leveranstiden för produkter som är slut i lager framgår på webbplatsen för webbshoppen och den bekräftas i samband med beställningen. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på force majeure och inte heller för indirekta skador som orsakas av förseningarna.



Leveranssätt



Postnord
Frakt





Vid mottagande av leveransen ska beställaren kontrollera antalet produkter samt att dessa är oskadda. Anteckning om eventuella brister och transportskador ska göras på fraktsedeln i samband med mottagande av varan och meddelande om dessa ska skickas till avsändaren inom fem (5) dagar efter att varan har anlänt.



Bytes- och returvillkor



OBS! Överenskommelse om retur ska alltid göras i förväg med vår kundtjänst!



Produkterna har 14 dagars returrätt. Returrätten gäller endast för oanvända och säljbara produkter i sin ursprungsförpackning.




Följande information ska bifogas vid retur:



ordernummer
namn, adress och telefonnummer
kontonummer
Returadress:



Rehakka Group Oy/Ab
Teivaalantie 7
33400 Tampere
FINLAND



Tel. +358 10 322 18 70
myynti@rehakkagroup.com



Då returen har godkänts efter behandling, betalar vi tillbaka pengarna direkt på ditt konto.



Problem



Om produkten är felaktig, har försvunnit under transporten eller på något annat sätt inte motsvarar beställningen, ska meddelande om felet skickas inom 14 dagar till de instanser som nämns under returadress.



Innan beställning ska kunden bekanta sig med de vid den ifrågavarande tidpunkten gällande leveransvillkoren.



Vi förbehåller oss rätten att ändra våra leveransvillkor.